域名解析时“CNAME”记录与“MX”记录冲突怎么办?

一、问题说明

为什么添加两个@的解析会冲突?

域名注册商的新规定,域名解析中同一个主机记录,不能同时有 MX/TXT/CNAME 的解析,因此添加两个@的解析会提示冲突,无法添加。(如果您很久以前已添加了两个@解析,暂时不会受到影响,但如果您现在要修改@解析,则会出现解析不能保存或者添加失败的提示。)

*主机记录就是域名前缀,常见用法有:

www:解析后的域名为 www.abc.com。

@:直接解析主域名 abc.com。

*:泛解析,匹配其他所有域名 *.abc.com。

mail:将域名解析为 mail.abc.com,通常用于解析邮箱服务器。

二级域名:如 xy.abc.com,填写xy。

手机网站:如 m.abc.com,填写m。

*常见的记录类型有以下几种:

A记录:地址记录,用来指定域名的IPv4地址(如:8.8.8.8),如果需要将域名指向一个IP地址,就需要添加A记录。
CNAME:如果需要将域名指向另一个域名,就需要添加CNAME记录。
MX:如果需要设置邮箱,让邮箱能收到邮件,就需要添加MX记录。
TXT:在这里可以填写任何东西,长度限制255,绝大多数的TXT记录是用来做SPF记录(反垃圾邮件)。

二、解决方法

针对不同的情况,有不同的解决办法。

情况1:您的域名解析中同时存在空主机头的网站解析和邮箱解析,而您只需要使用网站,不需要使用邮箱。

解决方案:暂停或删除邮箱解析。

情况2:您的域名解析中同时存在空主机头的网站解析和邮箱解析,而您同时需要使用网站和邮箱。

解决方案1:修改邮箱解析的主机记录,用二级域名绑定邮箱。例如【主机记录@,记录类型MX,指向企业邮箱】改为【主机记录xxx,记录类型MX,指向企业邮箱】,这个 xxx 就是二级域名的域名前缀,解析后生成的邮箱域名会变成 @xxx.abc.com 这样的二级域名,而不是原来的 @abc.com 。

解决方案2:如果您不能接受用二级域名绑定邮箱,需要使用一级域名,您可以咨询我们客服,让客服提供IP做A记录的解析。需要说明的是,我们是云服务器,没有固定的IP,使用IP做解析后,当系统出现自动切线的情况,网站可能会打不开,因此不建议您使用IP做解析,如果您坚持要使用IP做解析并且能接受这样的风险,可以联系客服提供IP给您。

情况3:为域名实现https化时,需要在域名解析中添加一条【主机记录为@,记录类型为TXT的解析】,用于验证https证书。

解决方案:将这条TXT解析的主机记录由@改为_dnsauth。

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