菜鸟老板初试线上卖货，首次拼团半天揽350笔订单，营收7000+

“叮，微信到账25元。”

在手机支付遍地的今天，如果零售业的老板们还不会用微信卖货，就要错失大把商机了。

菜鸟老板首次触电社交电商，究竟踩中了哪些拓客获利的小机关呢？

森林果业虽然从未有过线上运营经验，但却凭借果品丰富的种类和新鲜的品质，在常年的线下果业生意中积累了一流的口碑和信誉，随之而来的便是大批忠实的熟客。种子用户是拓客裂变的基石，转型线上，自然不能把这部分客流落下。

怎么将基础用户导流线上呢？到店小程序+公众号，森林果业为自己建立了一个完美的流量池。

森林果业在线下门店放置了一个易拉宝，通过店员的引导，告知每一位至店顾客扫描二维码关注公众号和店铺。注册会员即可参与幸运大转盘的抽奖活动，并且还能享受会员日特惠等线上专属优惠活动。

大转盘共分为六个奖项，一等奖为价值98元的水果大礼包，二等奖是价值60元的酸奶一箱，三到六等奖则是30元到5元不等的代金券，中奖几率高达75%。用户中奖后可当场兑换奖品，真实可见的奖励激发了顾客的参与热情，线上转化率高达89%。

线上与线下渠道相比最大的优势便是触达范围成几何倍扩大。对于门店来说，日常业绩全依靠方圆两三公里的自然客流，但借助社交裂变手段，一家店可以轻松突破地域限制，打破流量天花板。

到店的分享有礼活动，便最大限度地利用了微信的人际关系链，达到以老带新的裂变效果。森林果业鼓励老用户转发店铺或优惠活动链接给微信好友，新人访问，老用户可获得30积分；新人关注，获/人；新人消费，获3%奖励金。假设一个用户有三百个微信好友，那么随手转发便相当于为店铺增加了三百次曝光。

但在信息碎片化日趋严重的当下，仅依赖转发而不动点小心思，极有可能复制纸质传单被随手丢弃的悲剧，导致信息被淹没在朋友圈。为了增加吸引力，森林果业进行了进阶版的尝试，用户转发朋友圈时配上“集赞领甜瓜，限量500份，先到先得”的文字，集满38个好友点赞，即可至店加领取甜瓜一个。在宣传时突出奖品、限时的特点，加速用户的互动和传播热情。仅一次活动，公众号粉丝便增加了500%。

名声在外，实力也需紧跟上。水果店与餐饮店不同，可替性更强，很少有人会跨越几公里慕名而来。即使几公里外的用户有所耳闻，触手够不到也是白费力。因此，森林果业趁势开启线上外卖业务，满68元即可配送，在拓展业务范围的同时提高了客单价，一举两得。

走长线：复购直升

水果店同质化严重，竞争激烈，一公里内就可能有两三家。如何将好不容易吸引来的顾客留住，是不少老板头疼的问题。

提升用户粘性，是解决难题的关键。为了和买家维持长期的生意关系，森林果业推出了限时充值优惠活动。用户充值500元送40元，加9.9元送麒麟瓜一个；充值1000元送100元，加9.9元送金枕榴莲一个。外卖便利，价格实惠，品质有保证，作为日常生活必备的高消耗水果，消费8次左右就能将价值540元的储值金额用完，降低了用户的心理负担。一招储值，森林果业巧妙将复购率提升到63%，销售额较之前翻了3倍。

为了增加用户购物的频次，进一步提升销售额，森林果业更是首次尝试了线上拼团。老板选取了平均客单价为20元的哈密瓜、水蜜桃等夏季热卖水果进行试水。由于价格低、选品好，开团后仅半天时间，便卖出350份团购，线上营收破7000元，拼团带来了新客341名。